Csere és visszaküldés
Ha nem a megfelelő termékeket kapta meg, vagy a kapott termékek hibásak, kérjük, küldjön egy e-mailt az info@miazoy.com címre a további megbeszélés érdekében.
Ha nem elégedett a kapott áruval, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti nekünk, feltéve, hogy eredeti és újraértékesíthető állapotban vannak.
Visszaküldés után jogosult a teljes visszatérítésre, amely nem tartalmazza a visszaküldés szállítási költségeit. Nem áll módunkban visszatéríteni vagy kicserélni azokat a tételeket, amelyek látszólag használtak, felbontottak vagy nem az eredeti állapotukban vannak.
Kérjen visszaküldést
- Kérjük, töltse le, nyomtassa ki és töltse ki a visszaküldési űrlapot, ha még nem rendelkezik vele. Kérje visszaküldési űrlapot az alábbi űrlap segítségével.
- Küldje el visszaküldési űrlapját a visszaküldött termékek fényképével együtt az info@miazoy.com e-mail címre.
- A jóváhagyás után győződjön meg arról, hogy a visszaküldés megfelelően be van csomagolva, és megfelel az alábbi feltételeknek.
- A csomag külső csomagolásán egyértelműen jelölje meg a „Visszaküldést”.
- Használjon biztosított nyomkövető szolgáltatást, hogy csomagja biztonságosan megérkezzen hozzánk.
- Küldjön egy e-mailt a nyomkövetési adataival az info@miazoy.com címre
Szedje össze és küldje vissza az árut arra a címre, amelyet e-mailben értesítünk, amikor visszaküldi a kérelmét.
Visszaküldési feltételek és irányelvek:
- Minden visszaküldött terméknek fel nem használtnak, bontatlannak és eredeti műanyag csomagolásban kell lennie.
- Nem vállalunk felelősséget a termékek visszaküldésének költségeiért.
- Kérjük, ügyeljen arra, hogy minden visszaküldött termék megfelelően legyen becsomagolva, hogy ne sérüljön meg a postán.
- Kérjük, ügyeljen arra, hogy minden visszaküldő csomagot nyomon követhető, biztosított szolgáltatással szállítsanak ki, mivel a szállítás közben megsérült vagy elveszett tételekért felelősséget nem tudunk vállalni.
- Győződjön meg arról, hogy a visszaküldési űrlapot jóváhagyták - jóváhagyás nélkül előfordulhat, hogy a visszaküldést nem tudjuk feldolgozni.
- Az akciós termékek nem küldhetők vissza.
Könnyű visszaküldés három egyszerű lépésben:
1. lépés: Kérje visszaküldési űrlapot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Adja meg rendelési számát, e-mail címét és a visszaküldés okát.
2. lépés: Küldje el megrendelését
Küldje el a termékeket a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt az ügyfélszolgálati csapatunk által e-mailben megadott címre. Ügyeljen arra, hogy a csomagot Track and Trace kóddal adja meg. Kibocsátóként Ön a felelős, és nem akarjuk, hogy félreértések merüljenek fel.
3. lépés: Vedd át a vásárlás összegét a bankszámládra
A csomag átvételét követően garantáljuk, hogy a vásárlás összegét hét munkanapon belül visszautaljuk bankszámlájára.
Űrlap letöltése itt!
A visszaküldéseket Kínában dolgozzuk fel, ami azt jelenti, hogy csomagját az EU-n kívülre kell visszaküldenie. Ez akár 25 eurós költséggel is járhat, amit nem térítünk meg.
LÉPJEN KAPCSOLATBA VELÜNK
Kérdései vannak a visszatéréssel kapcsolatban? El akarsz veszíteni valamit? Örömmel segítünk! Az alábbi csatornákon érhetünk el minket:
V případě dotazů nebo připomínek se prosím obracejte na e-mail info@miazoy.com
Vagy whatsappon keresztül: (00) 351 935 454 378